Q & A
当サービスや機材についてのQ&Aです。
ご参考にしてください。記載されていないご質問に関しましては、お気軽にお問い合わせくださいませ。
→ お問い合わせページ
料金やサービス全般について
- 2日以上レンタルする場合の料金はどうなりますか？
- 基本的に一日ごとに、料金が加算されます。しかし、長期のレンタルに関しましては割引もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
- いつまでに予約すればいいですか？
- 楽器・機材、運搬スケジュールが空いている限りは直前でも対応いたしますが、できるだけ余裕を持ってお早めにお申し込み下さい。原則、3ヶ月前からご予約を受け付けています。 1〜2日前のお申し込みですと、特に運搬が対応できない場合が多くなりますのでご了承下さい。
- いつから予約できますか？
- 基本的に一日ごとに、料金が加算されます。
しかし、長期のレンタルに関しましては割引もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
- 申し込み方法は？
- 原則としてメールにてお申し込みをお願い致します。
楽器・機材の空き状況と運搬スケジュールを確認したうえ、ご連絡致します。
お問い合わせのページはこちらです。
- キャンセルはできますか？
- レンタル予定日の三日前迄は無料でキャンセルできます。
前日、前々日のキャンセルはご予約頂いてるレンタル全額のキャンセル料が発生します。
※長期や規模の大きなレンタルで別途条件で契約をしている場合を除きます。
- お支払い方法は？
- ご利用当日に現金精算となります。
(楽器搬入時、又は受け渡し時)
- 数時間しか楽器を使わないので割り引いて欲しい
- 申し訳ございません。現在のところ時間制での料金体系を取っておりません。
料金は1日単位での計算となります。
運搬／搬入出／セッティングについてのご質問
- 指定した時間に届けてもらえるのですか？
- はい。しかし、道路状況により前後する事がございますので、約30分の幅でご指定いただく事をお願いしております。
例)10:30〜11:00の間に搬入開始・18:30時〜19:00時の間に搬出開始
会場等の状況により、時間をずらせない場合もあるかと思います。できる限り対応致しますのでご相談下さい。
- 運搬で来る人はどんな服装で来ますか？
- 通常は、機材を運ぶという作業の為、動きやすいジーンズ等ですが、 会場によって服装指定がある場合は、お知らせ下さい。
- 深夜や早朝でも運んでもらえるのですか？
- 何時でも運搬可能ですが、23:00〜7：00の間は、 お時間に応じて時間外作業料が別途必要となります。
電子ピアノについてのご質問
- 電子ピアノ・キーボードを乗せるスタンドはどのような物ですか？
- YAMAHA/LG100というスタンドを使用しています。
- 音が出るように接続してもらえますか？
- はい。オプションでキーボードアンプをお付けした場合は、当方のスタッフが接続し、すぐに演奏ができる状態にセッティングします。
会場音響設備への接続をご希望される場合は、必ず事前にご相談下さい。
- 譜面台はついていますか？
- ついておりません。譜面台はオプションとなります。(￥525/day)
音響機材[マイク・スピーカー]についてのご質問
- ワイヤレスマイクは最大何本まで同時に使えますか？
- 同時に最大4本まで使用することができます。
※注意：ご使用会場や周辺でワイヤレス機器をご使用されている場合は、混線を起こすため4本同時に、使用ができない場合もございます。
- マイク1本だけでも借りられますか？
- もちろん承っております。
ドラム・パーカッションについてのご質問
- ドラムセットのセット(組み立て)はしてもらえますか？
- はい。会場まで運び、基本的なセッティングまでいたします。
ギターアンプ/ベースアンプについてのご質問
- 使用時にギターアンプなどの故障があった場合の対処は？
- 機材は、常時メンテナンスをしております。
しかし、機材は「絶対に故障しない」とは言えません。
万が一、現場で故障等が発生してしまった場合は、 演奏に支障の無いように誠意をもって対処致します。
（電子機器は接触等の原因で「若干のノイズが出る」等の事は時々起こります。
全ての機材運搬車には、基本的な工具を積んでおりますので、この場合も誠意を持って対応させていただきます。）
※お客様が通常の使用をされる中で故障が発生しても修理代金をご請求する事はありません。
※故意、または悪意を持って機材を破損させた場合は、修理代実費をご請求させていただきます。
